商业基础设施的关键要点

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础设施不仅仅是完成订单所需的实体仓库、扫描仪和打印机。6 River Systems 副总裁 Jerome Dubois 还希望组织考虑数字（数据和网络）和人力基础设施。

两个转变：新冠肺炎疫情影响在基础设施上
转变 #1：订单配置变化：供应链过去是围绕将产品托盘运送到大型仓储式商店而建立的。电子商务需要较小的订单配置。随着需求转向线上，世界各地的企业很快意识到，履行基础设施的发展速度不足以满足需求。Dubois 建议投资多个、较小的库存，这些库存位于更靠近消费者的位置。
转变 #2：劳动力限制影响服务水平：由于劳 巴西WhatsApp数据 动力已经短缺，而订单量激增，Dubois 表示企业发现很难兑现履行承诺。在某些情况下，两天的运输时间变成了两周的运输时间。Dubois 建议将技术和自动化引入供应链，以提高现有劳动力的效率和生产力。商店补货网络必须转换为直接面向消费者 (DTC) 的履行网络。
零售业的演变
店内体验已经并将继续发生变化，包括非接触式便利设施。零售商必须为其业务做好准备，以利用向电子商务的转变。Dubois 提供了一张幻灯片，说明了零售商需要什么才能在网上取得成功：




入站物流

确定采购、跟踪和管理库存所需的系统。组织必须能够管理供应商，并了解何时收到库存并准备在线销售，以便履行承诺。