客户头像工作表最后，明确您的销售对象！

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这是一个巨大的错误。 然而，我却经常看到这种情况发生。 营销人员或企业主过于关注他们所销售的产品，以至于忘记了他们将其销售给谁。 对于营销活动，有时甚至是整个企业来说，这都是死亡之吻。 您可以拥有世界上最好的产品，但如果您试图将其卖给错误的人，那么您将永远无法达到销售数字。 这就是为什么了解您的客户头像（又称买家角色）如此重要。 这也是我们创建客户头像工作表（您可以免费下载）的原因，以帮助您记录有关客户头像的所有信息。 在你有效地销售任何东西之前，你需要了解…… 谁是您的理想客户 他们在网上闲逛的地方 他们面临的挑战是什么 但你实际上是如何做到这一切的呢？ 别担心——我稍后会在这篇文章中深入探讨细节。首先，我想确保您了解为什么客户头像如此重要，以及为什么我将它们称为营销的“瑞士军刀”。 营销的瑞士军刀 数字营销由许多不同的学科组成。

  
有内容营销、电子邮件营销、付费流量、产品创建、社交媒体、文案、分析……这样的例子不胜枚举。 每个学科都有自己独特的一套技能需要掌握。 但了解如何识别客户头像是适用于所有营销学科的少数技能之一。这就是它成为瑞士军刀的原因——你可以在每一个营销学科中使用它。 例如… 内容营销：了解您的头像可以帮助您决定应该创建哪些博客文章、视频、播客、潜在客户磁铁等来吸引更多潜在客户和客户 付费流量：了解您的头像可以帮助您发现应该从哪些广告平台购买流量以及应该使用哪些定位选项 产品创建：了解您的头像将帮助您创建客户需要的产品 文案写解你 黎巴嫩 WhatsApp 号码数据 的头像可以帮助你描述你的报价，以解决你的头像的问题并迫使他们想要购买 电子邮件营销：了解您的头像可以帮助您获得更高的电子邮件打开率和更好的转化率……甚至可以用于将特定的电子邮件营销活动细分为不同的头像 当您清楚地了解客户头像时，营销和销售过程中“接触”客户的任何部分（几乎是一切）都会得到改善。 获取数字营销蓝图…… 通过客户价值之旅，战略性地与新潜在客户建立关系，并将其转化为忠诚的回头客。点击这里 当您清楚要购买您的产品和服务的人的特征时，找到他们并向他们展示促使他们采取行动的信息就会容易得多。 让我们以我们的一位客户头像为例。 客户头像示例：认识代理商 Eric DigitalMarketer 的产品之一是我们的认证课程。这些培训包括考试、证书和徽章，此外，我们还为您提供第三方可信度，您可以将其放在您的网站、LinkedIn 、简历等上。



那么谁会成为该产品的好客户呢？我们定义了 4 个不同的买家角色： 营销自由职业者：对培训和认证感兴趣，以将自己与竞争自由职业者区分开来 营销机构所有者：对培训和认证感兴趣，以提高员工的营销技能，以便她的机构可以为客户提供更多/更好的服务 员工：对培训和认证感兴趣，以在工作中脱颖而出或在现有公司内获得新工作或晋升 企业主：对培训和认证感兴趣，以提高自己的营销技能和内部营销团队成员的技能 由此，4个新的“客户头像”诞生了。这是其中之一，“营销机构负责人”——我们称他为机构埃里克。 客户头像工作表：Agency Eric 让我们一步一步地浏览一下这个客户头像工作表。 客户头像：包括什么 客户头像有 5 个主要组成部分： 目标和价值观 信息来源 人口统计信息 挑战与痛点 反对和角色 在某些情况下，您需要进行调查并与现有客户进行实际 交谈，以确定您的客户头像是谁以及他们需要您提供什么。 在其他情况下，您已经非常熟悉理想客户的特征。 无论如何，继续前进。 不要等到进行调查或采访才创建头像初稿。 在没有数据或反馈的情况下做出假设，并将其放入待办事项的候选清单中，以便在可能的情况下完成您的研究。 与此同时，即使您必须返回并验证您所做的一些假设，您也会从已经构建的化身中受益。 现在，让我们看看客户头像工作表的每个部分。 目标和价值观 最好的开始方法是考虑对您的理想客户来说重要的目标和价值观。 以下是我们为 Eric 机构提出的建议：